Verbindungsabbrüche bei KabelBW - Erfahrungen?

[Shippou]

Servus miteinand!

Und zwar habe ich gerade wieder saftigen Frust, weswegen ich mal sanft anfragen möchte an diejenigen hier welche bei dem Saftverein sind.

Folgendes:

In gut 3 von 5 Fällen, vorzugsweise nach 22h (man kann die Uhr danach stellen), bricht beim Kumpel andauernd die Verbindung ab, damit einhergehend ist nat. auch dann tote Hose im Telefon.
So, nun ist das aber kein Einzelfall mehr sondern kommt mehrmals eben die Woche vor.

Hier in meiner Stadt ist nen Laden von denen, in dem ich jedes Mal aufs Neue wieder verarscht werde.
Sei es die Unfähigeit und Schulterzucken oder Versprechungen man kümmere sich darum und mein Freund wird binnen 48h von denen zurückgerufen.
Jetzt kann jeder mal raten wer nicht von KabelBW kontaktiert wird...

An der Hotline selber ist man genauso unfähig.
Das Einzige wobei die einem helfen ist durch die sagenhaften 20 Cent pro Minute zu nem niedrigen Kontostand zu kommen.

Auch der Bruder meines Freundes hatte mal nen Anschluss bei denen - selbes Szenario.

Jetzt die Frage: Gehört das bei denen zum guten Ton, bzw. habt ihr selber solche Probleme oder hilft es nur noch denen mal auf die Fresse zu geben, da warme Worte und Zuspruch ja anscheinend kein Gehör finden.